E-TİCARET GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
MÜGE MEDİKAL-MÜGE DİNÇ olarak, mugemedikal.com üzerinden alışveriş yapan müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. İşbu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun olarak veri işleme süreçlerimizi şeffaf bir şekilde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?
Sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler kapsamında şu verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Alışveriş geçmişi, sipariş, sepet ve fatura bilgileri.
- Finansal Bilgiler: Ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılan işlemlere ait bilgiler (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan Şirketimiz sistemlerinde saklanmamaktadır).
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site içi gezinti (çerez) verileri, tarayıcı bilgileri.
2. Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Toplanan kişisel verileriniz şu hukuki gerekçeler ve amaçlarla işlenir:
- Sözleşmenin İfası: Siparişlerinizin onaylanması, ürünlerin kargoya verilmesi ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi.
- Yasal Yükümlülükler: Mesafeli Satış Sözleşmesi uyarınca fatura kesilmesi ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Müşteri Destek: İptal, iade, değişim taleplerinin ve şikayetlerin takibi.
- Pazarlama (Açık Rıza Halinde): Kampanyalar, indirimler ve kişiselleştirilmiş reklam faaliyetlerinin yürütülmesi.
3. İşlenen Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği?
Kişisel verileriniz, e-ticaret faaliyetlerinin eksiksiz yürütülebilmesi amacıyla şu taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerinizin adresinize ulaştırılması amacıyla.
- Ödeme Hizmet Sağlayıcıları ve Bankalar: Ödeme işlemlerinin güvenle tamamlanması amacıyla.
- Altyapı ve Yazılım Sağlayıcıları: Sitenin teknik işlevselliğinin sağlanması amacıyla.
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal bildirimler ve hukuki uyuşmazlıklar çerçeğindeki resmi talepler doğrultusunda.
4. Veri Güvenliği
Sitemiz üzerinden iletilen tüm hassas veriler SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile şifrelenerek korunmaktadır. Ödeme adımları tamamen ilgili banka ya da lisanslı ödeme kuruluşu ekranlarında gerçekleşmektedir.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sepetinizi hatırlamak ve analiz yapmak amacıyla zorunlu ve analitik çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi sitemizdeki çerez yönetim panelinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, silinmesini isteme veya düzeltilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi [İletişim E-posta Adresi] mail adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz.
